Une période difficile pour les opérateurs
Une étude récente a montré que les opérateurs de téléphonie mobile consacrent en moyenne 15 % de leurs revenus à l'infrastructure du réseau et à l'informatique, mais une majorité écrasante consacre 15 à 20 % de leurs revenus à l'acquisition et à la fidélisation des clients. Réduire le taux de désabonnement en conservant les clients actuels et en les empêchant de passer à d'autres opérateurs est l'un des facteurs clés pour rester rentable.
La stagnation de la croissance est un autre grand défi
Comme presque tout le monde dans un marché mature a un fournisseur de télécommunications, les moyens de se développer sont limités:
Conquérir les clients des concurrents en baissant les prix.
Expansion internationale
Extension de vos services existants
L'une des façons les plus populaires de s'attaquer à ce problème est d'ajouter des services à valeur ajoutée. C'est la solution la plus rentable à la stagnation de la croissance, et bien moins chère qu'une expansion internationale ou une baisse des prix.
Si le service est suffisamment pertinent, il peut également prévenir le désabonnement. Le grand défi est que pour que cela fonctionne, le service offert doit être bon.
Les télécommunications sont la porte d'entrée de l'internet et des communications en général. C'est par vos services que nous consommons l'internet, que nous exposons notre personnalité en ligne et que nous partageons nos informations personnelles. En d'autres termes, un lien de confiance est déjà en partie établi entre vous et le client. En offrant nos services, vous bouclez la boucle en entretenant cette confiance, ce qui peut créer à la fois de la bonne volonté et de la fidélité.
Écoutez vos clients
90%
Ils estiment que les sociétés de télécommunications devraient fournir une solution de sécurité en ligne.
52%
Vous souhaitez acheter un service de protection contre le vol d'identité.
34%
Disent qu'ils préféreraient acheter un tel service auprès d'un fournisseur Telco.
La source: Allot
L'ID-monitoring, un service à valeur ajoutée pertinent
Nous croyons que notre service d'ID-monitoring a un grand potentiel pour lutter contre les désabonnements et la stagnation de la croissance, et tout aussi important : nous croyons qu'il est réellement pertinent pour votre ligne de service.
Instaurer la confiance et la pertinence
Les services groupés sont courants dans le secteur des télécommunications et vont des sites de streaming et de l'accès aux médias aux réductions dans les magasins, etc. Mais ces services sont-ils pertinents pour votre marque et votre secteur d'activité ? Un service de contrôle d'identité, en revanche, est pertinent pour votre secteur d'activité, ce qui vous permettra de gagner la confiance des clients et de vous démarquer.
La sécurité numérique pour une nouvelle ère
La protection de la vie numérique du consommateur n'est pas une nouveauté pour les télécoms. Traditionnellement, les télécoms ont été l'un des principaux fournisseurs de logiciels antivirus pour les ordinateurs personnels des consommateurs. Cependant, les gens en général ne conservent plus leurs fichiers et documents personnels et professionnels directement sur leur ordinateur. Ils les stockent dans le nuage Internet. L'ID-monitoring est une solution pour assurer la sécurité du client dans cette nouvelle ère.
Générer du trafic en ligne grâce au référencement
La création de contenu et l'offre d'un service lié au vol d'identité et à la cybercriminalité en général constituent un excellent moyen de générer du trafic en ligne sur un sujet intéressant et fréquemment recherché. Dans le cadre d'autres collaborations, nos partenaires ont constaté une augmentation de plus de 50 % du trafic entrant provenant de la recherche organique avec des mots clés liés à notre service et à la cybercriminalité. Plus la sensibilisation au vol d'identité augmentera, plus les volumes de recherche seront élevés.
Un engagement accru des clients
Un service d'ID-monitoring signifie que vous disposez d'un canal supplémentaire dans lequel vous pouvez communiquer avec vos clients, par exemple via les alarmes. Cela peut élargir la communication au-delà des abonnements prolongés et des prix négociés et générer un trafic beaucoup plus important vers vos interfaces clients existantes. Enfin, si vous êtes le fournisseur de services d'identification et de surveillance, il sera plus difficile pour vos clients de passer à des opérateurs concurrents.
Telenor SAFE
Telenor s'intègre à notre API car cela lui permet de personnaliser entièrement la solution et d'accroître la valeur et l'utilisation de ses propres interfaces. Le service a été regroupé avec d'autres composants sous le nom de marque "SAFE" et est accessible aux clients via leur application mobile et "mes pages".
Faites-en votre propre expérience
Comment vous et vos clients pouvez accéder au service
Nos services peuvent être accessibles et vous être fournis sous la forme d'un portail web ou par le biais d'une API RESTful. Ce sont bien sûr vos besoins et vos conditions préalables qui, en fin de compte, détermineront la solution que vous choisirez.
Cependant, pour vraiment relever les défis et profiter des avantages que nous avons décrits, nous recommandons fortement l'API. Elle vous offrira une plus grande souplesse de personnalisation, créera de meilleures conditions pour que vous puissiez garder vos clients dans vos propres interfaces et facilitera le regroupement de ce service spécifique avec d'autres produits pertinents.
EyeonID API
Vous permet de contrôler et de personnaliser entièrement la solution.
Parcours client et expérience utilisateur sur mesure
Une plus grande flexibilité et un regroupement sans accroc
Basé sur le cloud
EyeonID Portal
Cela consiste en des caractéristiques fixes, flexibles et optionnelles.
Intégration et accueil des clients rapides et faciles
Support en marque blanche - logo, couleurs et polices de caractères
Basé sur le cloud
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Nous sommes des spécialistes et des pionniers dans le domaine des solutions de protection proactive de l'identité. Nous utilisons notre propre technologie propriétaire et nous répondons aux normes de sécurité et de conformité les plus élevées.
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