Herausfordernde Zeiten für Betreiber
Eine aktuelle Studie zeigt, dass Mobilfunkbetreiber durchschnittlich 15 Prozent ihres Umsatzes für die Netzwerk-Infrastruktur und IT ausgeben – und ganze 15 bis 20 Prozent für die Akquise von Neukunden sowie die Bindung bestehender Kunden. Einer der Hauptfaktoren, um weiterhin profitabel zu wirtschaften, ist, aktuelle Kunden zu halten und deren Wechsel zu anderen Anbietern zu verhindern.
Stagnierendes Wachstum ist eine weitere große Herausforderung
Da in einem gesättigten Markt fast jeder einen Telekommunikationsanbieter hat, sind die Möglichkeiten zum Wachstum auf folgendes beschränkt:
Kundengewinn von Mitbewerbern durch niedrigere Preise
Internationale Expansion
Erweiterung des bestehenden Angebots
Einer der beliebtesten Wege zur Lösung dieses Problems besteht darin, Dienstleistungen mit zusätzlichem Wert anzubieten – das kostengünstigste Mittel bei stagnierendem Wachstum, das wesentlich günstiger ist als eine internationale Expansion oder Preissenkung.
Ist der Service gut genug, verhindert er auch die Abwanderung bestehender Kunden. Allerdings besteht hierbei die große Herausforderung, dass der angebotene Service der Richtige sein muss, um wirkungsvoll zu sein.
Telekommunikation ist das Tor zum Internet und zur Kommunikation im Allgemeinen. Durch Ihre Services surfen wir im Internet, sind in sozialen Netzwerken aktiv und teilen persönliche Informationen. Mit anderen Worten, es besteht bereits ein gewisses Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Mit unserem Service bieten Sie Ihren Kunden komplettes Vertrauen an, etwas, dass sowohl den Geschäftswert steigert als auch Loyalität aufbaut.
Hören Sie auf Ihre Kunden
90 %
Sind der Meinung, dass Telekommunikationsunternehmen Produkte zur Onlinesicherheit anbieten sollten.
52 %
Sind daran interessiert, einen Service zum Schutz von Identitätsdiebstahl zu erwerben.
34 %
Sagen, dass sie einen solchen Service eher von einem Telekommunikationsanbieter kaufen würden.
Quelle: Allot
Identitätsüberwachung, ein Service mit Mehrwert und Relevanz
Wir sind fest davon überzeugt, dass unser Service zur Identitätsüberwachung großes Potenzial hat, sowohl hinsichtlich der Abwanderung von Kunden als auch stagniertem Wachstum. Und ebenso wichtig: Wir glauben, dass es eine echte Relevanz für Ihr Service-Angebot hat.
Vertrauen und Relevanz aufbauen
Service-Pakete sind in der Telekommunikationsbranche weitverbreitet und reichen von Streaming-Angeboten und dem Zugang zu Medien bis hin zu Rabatten in Geschäften etc. Aber haben diese Services irgendeine Relevanz für Ihre Marke und Branche? Dahingegen ist ein Service zur Identitätsüberwachung relevant für Ihr Geschäftsmodell, denn er verleiht Ihrem Angebot Vertrauen und hebt Sie von anderen Anbietern ab.
Digitale Sicherheit für eine neue Ära
Es ist nichts Neues in der Telekommunikationsbranche, das digitale Leben der Kunden zu schützen – traditionell ist diese Branche einer der wichtigsten Anbieter von Antiviren-Software für den Heimgebrauch. Allerdings werden private und geschäftliche Dateien oder Dokumente im Allgemeinen nicht mehr direkt auf dem Computer aufbewahrt, sondern in einer Online-Cloud gespeichert. Identitätsüberwachung ist die Lösung, um die Kunden in dieser neuen Umgebung zu schützen.
Erhöhen Sie Ihren Online-Traffic mit SEO
Content zu erstellen und einen Service anzubieten, der sich auf Identitätsdiebstahl und Cyberkriminalität bezieht, ist eine großartige Möglichkeit, den Datenverkehr, in Verbindung mit häufig gesuchten Themen, zu erhöhen. Bei anderen Kooperationen haben unsere Partner einen Anstieg von mehr als 50 % des eingehenden Datenverkehrs aus organischen Suchanfragen feststellen können, die Keywords mit unseren angebotenen Services oder Cyberkriminalität enthielten. Je mehr sich das Bewusstsein für Identitätsdiebstahl erhöht, desto höher wird das Suchvolumen sein.
Erhöhte Kundenbindung
Das Angebot der Identitätsüberwachung bedeutet auch, dass Sie beispielsweise durch Warnmeldungen einen weiteren Kanal haben, über den Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können. Dies verbessert Ihre Kommunikation unabhängig von weiteren Abonnements sowie Sonderangeboten und generiert mehr Traffic zu Ihren bestehenden Kundenschnittstellen. Zudem erschwert dies Ihren Kunden, von Ihrem Service zur Identitätsüberwachung zu einem Mitbewerber zu wechseln.
Telenor SAFE
Telenor integriert unsere API, da sie dadurch das Konzept komplett individuell anpassen können und somit die Benutzerfreundlichkeit ihres eigenen Interfaces deutlich verbessern. Der Service wird zusammen mit anderen Komponenten unter dem Markennamen "SAFE" angeboten und die Kunden haben über die Handy-App und "My Pages" Zugang dazu.
Machen Sie es sich zu eigen
Wie Sie und Ihre Kunden auf den Service zugreifen können
Unsere Services können Ihnen über ein Webportal oder eine RESTful API zugänglich gemacht werden. Am Ende entscheiden natürlich Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen, für welche Lösung Sie sich entscheiden.
Um jedoch die Herausforderungen zu bewältigen und von unseren beschriebenen Vorteilen zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, die API zu nutzen. Dadurch erhalten Sie mehr Flexibilität in der Anpassung auf Ihre Bedürfnisse und auch bessere Voraussetzungen, Ihre Kunden in Ihrem eigenen Interface einzubinden. Darüber hinaus können Sie diesen Service zusammen mit anderen relevanten Produkten als Paket anbieten.
EyeonID API
Ermöglicht Ihnen die vollständige Kontrolle und Anpassung des Konzepts
Maßgeschneiderte Customer Journey und User Experience
Mehr Flexibilität und perfekte Einbindung
Cloudbasiert
EyeonID Portal
Besteht aus feststehenden und flexiblen sowie optionalen Funktionen
Schnelle sowie einfache Integration und Onboarding des Kunden
White-Label-Unterstützung – Logo, Farben und Schriftarten
Cloudbasiert
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